Política de Envíos – Moska Loka

En Moska Loka nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

1. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pago, el pedido se procesa en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Durante promociones especiales, el tiempo puede extenderse ligeramente debido a la alta demanda.

2. Tiempo estimado de entrega

  • México (República Mexicana): El tiempo de entrega varía entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
  • En zonas extendidas o de difícil acceso, el envío puede tardar un poco más.

3. Paqueterías

Trabajamos con paqueterías reconocidas a nivel nacional, como:

  • Estafeta
  • FedEx

Ambas empresas garantizan un servicio profesional, seguimiento con número de guía y entregas a domicilio.

4. Costos de envío

  • Pedido individual (1 pieza): Costo de envío: $150 MXN
  • Pack de 3 piezas o más: ¡Envío totalmente GRATIS!

5. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

6. Información importante

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío (nombre completo, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico).
  • Si proporcionas información incorrecta y el paquete no puede entregarse, no nos hacemos responsables por los retrasos o costos adicionales.

7. Zonas sin cobertura

En caso de que tu domicilio esté en una zona de difícil acceso o sin cobertura, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una solución alternativa (entrega en oficina ocurre, reenvío o reembolso).

8. Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes escribirnos a: